MKB casus: Van losse processen naar grip op digitalisering

Hoe IT-Recycling samen met Stooseflow en MKB Team Noordoost-Brabant de volgende stap zette. Digitalisering klinkt voor veel MKB-ondernemers logisch. Maar waar begin je? Welke software past écht bij je organisatie? En hoe voorkom je dat digitalisering vooral extra complexiteit oplevert?

Voor IT-Recycling uit Veghel begon die zoektocht met een concrete vraag rondom onderhoud en werkbonnen. Dankzij de samenwerking met Stooseflow én ondersteuning vanuit het MKB Team Noordoost-Brabant groeide die vraag uit tot een bredere digitaliseringsslag met concrete resultaten.

Slim recyclen vraagt om slimme processen

IT-Recycling verwerkt en recycleert IT-apparatuur voor organisaties door heel Nederland. Binnen het bedrijf draaien dagelijks allerlei operationele processen rondom logistiek, onderhoud en verwerking van hardware.

Toen Bram Sauer vorig jaar startte als operationeel directeur, zag hij direct kansen om processen slimmer en toekomstbestendiger in te richten.

“Er lagen allerlei ideeën rondom automatisering, procesbeschrijvingen en digitalisering. Maar het digitaliseringslandschap is groot. Dan is het fijn als iemand onafhankelijk met je meekijkt.”

Via zijn netwerk kwam Bram in contact met Steven Oosterbeek van Stooseflow. Stooseflow ondersteunt organisaties bij procesoptimalisatie, digitalisering en softwarevraagstukken en werkt daarbij als onafhankelijke softwaremakelaar. Niet vanuit één specifiek systeem, maar vanuit de processen en behoeften van de ondernemer.

Van brandjes blussen naar vooruitkijken

De initiële vraag was helder: onderhoudswerkzaamheden werden vooral reactief uitgevoerd. Veel processen zaten in de hoofden van medewerkers en waren nauwelijks vastgelegd. Dat maakte het lastig om efficiënt te werken én verder te groeien. Steven zag direct dat hier meer speelde dan alleen een softwarevraagstuk. “We merkten al snel dat eerst inzicht nodig was in de processen zelf. Pas daarna kun je bepalen welke digitalisering of software echt waarde toevoegt.”

Via Steven kwam ook Alex Vugts aan tafel, digitaliseringscoach bij het MKB Team Noordoost-Brabant. “Je krijgt iemand die écht onafhankelijk meekijkt” Al snel bleek dat de combinatie van proceskennis, onafhankelijk advies en subsidiemogelijkheden veel extra waarde toevoegde aan het traject. Met hulp van Alex werd een datavoucher aangevraagd. Daardoor ontstond ruimte om het traject breder en grondiger aan te pakken dan oorspronkelijk gepland.

Stooseflow ging vervolgens samen met IT-Recycling aan de slag met een analyse van het proces rondom werkbonuitvoering en onderhoud. Daarbij werd gekeken naar vragen als:

Waar zitten de knelpunten?
Welke processen zijn onvoldoende overdraagbaar?
Welke functionaliteiten heeft een nieuw softwarepakket nodig?
En hoe richt je processen slimmer en toekomstbestendiger in?

Het resultaat: een concreet analyse- en adviesrapport waarmee IT-Recycling gericht vervolgstappen kon zetten.

“De subsidie maakte het laagdrempeliger om het traject goed aan te pakken,” vertelt Bram. “Maar vooral het sparren met een onafhankelijke adviseur was waardevol. Je krijgt iemand die kritisch meekijkt en vragen stelt waar je zelf soms nog niet aan gedacht hebt.”

Ook Steven kijkt positief terug op de samenwerking met het MKB Team. “Alex denkt mee vanuit ervaring en ziet kansen waar ondernemers zelf soms nog niet aan denken. Bovendien heeft hij een sterk netwerk en kan hij ondernemers koppelen aan de juiste partijen om echt stappen te zetten.”

Niet zomaar software kopen, maar eerst grip krijgen

Op basis van de analyse werd vervolgens een duidelijke blauwdruk gemaakt voor verdere digitalisering. Ook daarin dacht het MKB Team actief mee. Inmiddels zijn meerdere processen binnen IT-Recycling beschreven en geoptimaliseerd. Daarnaast is een eerste softwareselectie succesvol doorlopen en draait inmiddels een nieuw pakket binnen de organisatie. Ondertussen werkt het bedrijf alweer aan de volgende stap rondom het ERP-systeem.

“Veel ondernemers starten direct met software,” zegt Bram. “Maar juist het inzichtelijk maken van je processen vooraf zorgt ervoor dat je uiteindelijk betere keuzes maakt.”

Even sparren kan al het verschil maken

Volgens Steven zit de kracht van het MKB Team Noordoost-Brabant niet alleen in subsidiemogelijkheden, maar juist in de combinatie van onafhankelijk advies, ervaring en een sterk netwerk. “Ik zou iedere MKB-ondernemer aanraden om eens in gesprek te gaan met een adviseur van het MKB Team. Soms ontdek je kansen of knelpunten waar je jezelf nog niet eens bewust van was.”

Ook Bram zou andere ondernemers aanraden om eens vrijblijvend in gesprek te gaan. “Of het nu gaat over digitalisering, automatisering of procesverbetering: het helpt enorm als iemand van buitenaf met je meekijkt. Soms zit de grootste winst juist in inzichten waar je zelf nog niet bewust van was.”

Ook een volgende stap zetten?

Het MKB Team Noordoost-Brabant helpt ondernemers bij uiteenlopende vraagstukken rondom innovatie, digitalisering, data en groei. Van een eerste sparsessie tot onafhankelijk advies en ondersteuning bij subsidiemogelijkheden zoals een datavoucher. Benieuwd wat er mogelijk is voor jouw organisatie? Neem gerust eens contact op met een van de adviseurs van het MKB Team Noordoost-Brabant.

Topregio in AgriFood

Projecten

Verschilmakers

Events

Nieuws

Wie zijn wij

Contact

Innoveren

Ondernemen

Leren

Samenwerken

26 mei 2026

MKB casus: Van losse processen naar grip op digitalisering

Ook interessant voor jou

AI en robotica in de praktijk: twee workshops voor foodondernemers

Nieuwe podcastreeks van Elevate-X laat échte kant van ondernemerschap zien

Sterke Europese respons op GATE 5.0 met opvallend grote rol voor Brabant

Delen